Ceník
Nižší tarif nemá horší recepční ani horší aplikaci, jen míň funkcí. Zamčené uvidíte v aplikaci se zámkem a jednou větou, k čemu jsou.
Pro jednoho člověka, kterému zvoní telefon uprostřed práce.
Pro firmu, která objednává termíny do kalendáře a chce do hovoru vstupovat.
Pro tým, kde hovor musí dojít ke správnému člověku.
Zkouška: 14 dní a 100 minut zdarma, bez karty — co nastane dřív, na tarifu, který si vyberete. Připomeneme to tři dny před koncem a v poslední den. Potom zaplatíte kartou nebo převodem a kdykoli zrušíte.
Nahoře jen to, v čem se tarify liší. Všechno ostatní má každý tarif.
| Funkce | Start | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| Minuty hovorů měsíčně | 100 | 400 | 1 200 |
| Minuta navíc | 2,30 Kč | 2,30 Kč | 1,50 Kč |
| Objednávky do kalendáře (den, týden, měsíc) a zrcadlení do Google Kalendáře | — | Ano | Ano |
| Živý hovor: poslech, nápověda, převzetí | — | Ano | Ano |
| Zavolej mi a spoj (vytáčení z aplikace přes mobil) | — | Ano | Ano |
| Ať zavolá recepční: zavolání zákazníkovi zpátky za vás, strop za den (do minut se nepočítá) | — | 5× | 20× |
| Fronty, tým s přítomností, pozvánky a role, přiřazení hovoru kolegovi | — | — | Ano |
| Průchod hovoru, rozcestník hlasem, simulátor, historie verzí | — | — | Ano |
| Softphone, klapky a přepojení s poznámkou | — | — | Ano |
| Data za 90 dní, mapa vytížení a export CSV | — | — | Ano |
| API klíče a webhooky | — | — | Ano |
| E-shop: stav objednávky, sklad a cena zboží v hovoru | — | — | Ano |
Zamčené funkce v aplikaci nejsou schované — vidíte je se zámkem a s jednou větou, k čemu jsou. A jen v tarifu, který je nemá.
Počítá se jen čas, kdy s volajícím mluví recepční. Každý hovor se zaokrouhlí nahoru na celé minuty zvlášť (0:01 je 1 minuta, 1:01 jsou 2). Hovor, který recepční předá kolegovi, se počítá jen do předání. Hovory, které zvednete vy, zkoušky recepční a zavolání „Ať zavolá recepční" se nepočítají. Stejně se počítá i 100 minut zdarma ve zkoušce.
Kolik jste vyčerpali, odhad do konce období i seznam hovorů, ze kterých se minuty skládají, vidíte v aplikaci průběžně — ne až na faktuře.
Nic se uprostřed dne nezastaví. Recepční zvedá dál a minuty navíc se doúčtují podle tarifu (2,30 Kč, v Business 1,50 Kč). Při 80 % a při 100 % minut vám přijde upozornění, každé jednou za období. Limit informuje, neblokuje — zákazník, který zrovna volá, nesmí doplatit na váš tarif.
Ne. Zavolání „Ať zavolá recepční" je funkce tarifu s vlastním denním stropem — až 5 zavolání denně v Pro a 20 v Business. Když je dnešní strop vyčerpaný, nic se nedoúčtuje: zákazníkovi zavoláte sami a od zítřka zase volá recepční.
Zkouška trvá 14 dní, nebo do vyčerpání 100 minut zdarma — co nastane dřív. Při 80 % a po vyčerpání minut vám přijde upozornění v aplikaci i e-mailem. Když minuty dojdou, recepční ten den zvedá naplno až do půlnoci.
Potom dál zvedá každý hovor, zapíše vzkaz a slíbí, že se ozvete. Ostatní funkce tarifu — API a webhooky, pozvánky do týmu, napojení kalendáře a volání z aplikace — počkají, dokud tarif nezaplatíte jedním tlačítkem v aplikaci. Všechno se mění jen o půlnoci, nikdy uprostřed dne.
Nic se nemaže. Hovory, přepisy a data dál uvidíte, smažete i vyexportujete.
Během zkoušky nijak — kartu nikam nezadáváte. Potom si vyberete: buď zaplatíte kartou na stránce platební brány, nebo vám přijde faktura e-mailem i s variabilním symbolem a zaplatíte převodem. Ceny jsou bez DPH, na dokladu je rozepsaná.
Číslo karty aplikace nikde nezobrazuje ani neukládá — kartu měníte v portálu brány, kam vede tlačítko „Spravovat platbu". Doklady za předplatné, doplatky tarifu i minuty navíc najdete v aplikaci v jednom seznamu, včetně exportu pro účetní.
Obojí zvládne majitel sám v aplikaci, bez psaní na podporu. Vyšší tarif platí hned a doplatek do konce období přijde dokladem; nižší se přepne od dalšího období, takže o nic nepřijdete uprostřed zaplaceného měsíce.
Zrušení platí ke konci zaplaceného období — do té doby všechno běží — a „Nerušit" ho vezme zpět. Když chcete odejít úplně, stáhnete si data a smažete účet. Podrobnosti jsou v obchodních podmínkách.
Ne. Je ve všech tarifech a minuty se s ním počítají stejně jako s ostatními hlasy. Sám se nezapne — vyberete si ho v aplikaci u hlasu recepční. Zvuk pro něj vyrábí další zpracovatel, ElevenLabs, proto ho najdete v ochraně osobních údajů.
Tak dlouho, jak si nastavíte: 7, 30, 90 dní nebo rok, výchozí je 30 dní. Starší nahrávky mažeme automaticky, přepis a shrnutí zůstávají. Nahrávání jde i úplně vypnout. Co to znamená pro vaše volající, je na stránce Nahrávání hovorů, zbytek v ochraně osobních údajů.
Když si necháte vlastní číslo a jen přesměrujete nezvednuté hovory, neplatíte za číslo nic navíc. Nové firemní číslo je samostatná položka podle operátora.
Ano, ve všech tarifech. Nastavení odpovědí, hlasu i průchodu zvládnete sami, ale když si nebudete vědět rady, píšete lidem, kteří produkt dělají.
Čtrnáct dní a 100 minut zdarma. Dnes neplatíte nic a k vaší skutečné lince se nic nepřipojí, dokud to sami nezapnete.